Tras conocer los servicios que le podemos ofrecer, seguro, que su siguiente cuestión será la de cuánto le puede costar poder disponer de estos servicios, la pregunta tiene una fácil respuesta:
Consideramos que no debemos diferenciar entre nuestros productos, ya que nuestra intención es la de poder ofrecerle una solución global para su empresa a un precio totalmente razonable y competitivo, por lo que usted podrá disfrutar de nuestros servicios de dos maneras diferentes.
Por una parte podrá contratar un servicio de mantenimiento de carácter mensual donde se le ofrecen todos nuestros servicios dentro de un pack de horas preestablecidas, es decir, usted nos contrata para una serie de horas mensuales, las que usted crea convenientes , y nosotros le realizamos un seguimiento durante estas horas para determinar lo que mejor se adapta a su negocio o bien le solucionamos los problemas o dudas que le puedan surgir con un tiempo de respuesta realmente corto, ya que esta respuesta la puede recibir de forma telefónica, presencial o bien por control remoto, según sus necesidades y en el menor tiempo de resolución para el problema en cuestión. Teniendo en cuenta que al disponer de un contrato de mantenimiento con nosotros, siempre tendrá preferencia sobre otros clientes que no dispongan de un contrato de mantenimiento.
Por otro lado, si usted no desea caontratar un mantenimiento con nosotros, puede disfrutar de todos nuestros servicios facturando el tiempo invertido por nuestro técnico para solucionar el problema en fracciones de ½ hora.
Está claro que el usted disponer de un contrato de mantenimiento no pagará la hora al mismo precio que en el caso de no disponer del mismo.
Si desea más información por ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@helpdesk-it.net.
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